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10月27日,本网报道南昌市民李小姐在南昌万宝行汽车销售有限公司购买,一部型号为325i宝马汽车遭遇维修难的问题后,南昌市工商管理局工作人员前往“万宝行”调查,“万宝行”无法出示宝马中国的授权证明。
28日,南昌市工商管理局的工作人员来到南昌万宝行汽车销售服务有限公司。该公司售后服务部服务经理曹东林只出示了公司的企业法人营业执照,而宝马中国授予该公司的经销商授权证明,曹经理表示,双方已经签订了授权框架,正式的授权目前还没有签订。
对此,南昌市工商局工作人员表示:“像‘宝马’这样的企业在全世界拥有自主知识产权,如果没有得到正式的认可和授权,擅自使用其标识用于自身宣传属侵权。”同时工商局工作人员表示:“是不是属于侵权和夸大宣传,尚不能定性,工商部门会进一步调查取证。”
针对是否存在侵权行为的问题。曹经理显得有些激动,他说道,连宝马中国对其使用‘宝马’标识都不过问,你们工商还查什么。
对于宝马中国称,如果不在授权经销商处维修车辆,维修记录将得不到宝马中国的仍可的说法,曹经理拿出一份李娜的维修清单称,这份记录在宝马中国任何一家4S店都有记录,不信可以调查。如果没有得到宝马中国的认可,在我公司维修的宝马汽车维修记录在其中国其他宝马4S店是无法查询的。
曹经理告诉记者,宝马中国既然签订了意向性的授权经销商的资格,现在又不承认,“万宝行”就此事已经准备起诉宝马中国。
29日上午记者致电宝马中国客服中心,工作人员告诉记者,能查到维修记录的情况,也不能证明其就是授权经销商,如果出现这种情况,有可能是通过其他有授权的经销商上传的维修记录。“万宝行”销售宝马汽车,只要他取得国家有关部门许可便可经销,不过宝马中国的要求是不能使用宝马标识和以授权经销商来宣传,这样会给消费者产生误导。至于“万宝行”有没有维修资格,宝马中国客服中心工作人员解释,维修可以,只要消费者认可,不过“万宝行”不能以通过宝马中国认证来宣传。
目前,宝马中国客服已经得到通知,如果是询问江西是否有经销商,工作人员必须明确告知,江西目前暂时没有授权经销商。
南昌万宝行汽车销售服务有限公司是否属于正规的经销商,宝马中国在签订框架协议时,是否同意其使用宝马标识,“万宝行”在销售过程中是否存在虚假宣传?本网对此将会继续关注。
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